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当好金牌“店小二”—— 通山县市场监管局优化营商环境工作纪实

来源:咸宁网 时间:2021-12-08 09:47

疫后重振显担当,优化环境谱新篇。2020年以来,通山县市场监管部门以推进商事制度改革为主线,着力探索简政放权与监管执法同步推进的新机制,老老实实当好“店小二”,真真切切优化服务,努力营造“审批事项最少、审批效率最高、服务质量最优、企业获得感最强”的营商环境,让前来办事的群众“最多跑一次”,为全县经济社会的疫后重振贡献力量。

一面金灿灿的锦旗

11月22日,笔者走进通山县政务服务中心市场监管局窗口,迎面就被一面金灿灿的锦旗吸引。只见锦旗上“办事认真效率高 至诚服务暖人心”八个大字亮眼醒目。窗口负责人吴丽君讲述了这面锦旗背后的故事。

今年春节后,市民刘先生欲办理一个校外培训机构,在确定了办公场所之后,刘先生第一时间来到市场监管企业开办窗口,申请民办培训学校“名称核准”,然后再到县教育局申请民办学校许可证。起初,刘先生拟定备选的几个机构名称,都与相关机构名称重叠。窗口工作人员见刘先生比较纠结,一边安抚他的情绪,一边耐心帮他核对名称,同时给予相关建议。在工作人员的耐心帮助下,刘先生最终确定了机构名称,并得以顺利核准通过。

5月31日,办学许可资质通过后,刘先生委托合作伙伴,第一时间赶到窗口办理营业执照。在窗口工作人员的全程导办下,不到一个小时,营业执照就审批办理完毕。临末,窗口还免费送了5枚培训机构运行的印章给刘先生,这让他十分感动。

该局全力当好服务市场主体“店小二”,积极服务各类市场主体准入上马。落实推进“照后减证”、审批改备案、全面推行告知承诺制,实现“一证准营”“一码亮证”。持续压缩企业开办时间,将办理营业执照、刻制公章、银行开户、申领发票、社保登记5个环节,优化为“一表申请”“一窗受理”,1天内办结,最大限度压缩企业开办时间。在实行企业开办2个环节(一窗受理,一表申请)、1天内办结、零费用的基础上,再免费为企业赠送5枚印章。

良好的服务促进了市场主体的繁荣。截止到今年10月底,全县新登记市场主体10521户,同比增长184%,免费为新开办主体赠送公章613套,2723枚,总计费用110690元。

一份诚意十足的奖金

11月22日,笔者来到通山县九宫乡人食品有限公司,公司负责人万勇拿出一个条状型压缩的的薯粉块,骄傲地介绍道:“去年,我们自主研发了一款薯粉块加热成型模具,获得实用新型发明专利证书,还获得了市场监管部门2000元的奖励呢。”

今年5月27日,县市场监管局举办2020年度知识产权(专利)颁奖会议,对上一年度获得发明专利的企业和个人进行集体表彰。3家单位和个人获得发明专利先进企业和个人荣誉称号,8家单位获得实用新型专利称号,并获得奖励资金11.25万元。据悉,这是该局连续两年奖励发明创造的企业和个人,奖励总金额达16.8万元,极大地激发了全县创新创业的热情。

作为知识产权(发明专利)的主管部门,该局深入推进本域内的知识产权创造、运用、管理、保护和服务等工作,引导促进企业转型升级和可持续发展,推动营商环境的优化和县域经济高质量发展。

湖北景源生物科技股份有限公司是一家专业从事食用酒精研发、生产、销售为一体的高新企业,2009年迁至通山经济开发区。去年,该公司一种输酒管道余酒清理装置、一种基于河道取水的深水泵等7项实用新型专利,获1.4万元专利奖励。

今年来,该县新增专利授权68个,发明6个,实用新型27个,外观设计35个。积极帮助企业开展知识产权融资,帮助通山星火原实业有限公司,利用三项实用新型专利技术及计算机软件著作权,作为质押融资标的,成功获得贷款500万元。

县市场监管局局长宋骄阳说:“我们将充分发挥服务企业‘店小二’精神,积极做好专利获批单位和个人的跟踪服务、成果转化应用等工作,完善知识产权奖补机制,保护好授权专利不受侵犯,并对假冒专利、假冒商标、著作权侵权等行为进行严肃查处,为企业高质量发展保驾护航。”

一句言出必行的承诺

“感谢你们的帮助,让我们顺利营业……”11月21日,百胜餐饮(肯德基)有限公司通山店负责人王慧敏感激道。

今年七月,肯德基通山店决定选址搬迁,计划在国庆黄金周前夕重新营业。9月21日,随着硬件设施全部准备到位,该店立马着手申请食品经营许可证。

“我们店计划在10月1日之前开张,这个食品经营许可证能否快点下来?”王慧敏向该局行政许可股负责人成春生提出请求。“没问题,我们在3日之内给你们办证。”成春生给出了承诺。

收到该店的网上办证申请后,通山县市场监管局政务服务窗口特事特办,为该店开启服务绿灯,在3个工作日之内,就为该店办好了食品经营许可证,让肯德基通山店在国庆之前顺利开张营业。

同样感受到市场监管部门言出必行的,还有湖北钱锦世纪茶业有限公司董事长丁海锦。今年4月,丁海锦向县市场监管局局长宋骄阳提出请求,能否在办理食品经营许可证的程序上给予指导和支持。

“没问题,当地监管所会迅速跟你对接!”宋骄阳许下了铿锵的承诺。随后,杨芳市场监管所迅速上门服务。对企业生产所需的现场条件和工艺流程进行了指导,对生产场所布局、设施设备运转等情况提供了专业的指导意见。在两周之内,就帮该企业办理了“食品生产许可证”,消除其后顾之忧。

这些典型案例,是今年来,该局开展“问需求、听建议、解难题”活动的生动体现和实践成果。今年3月,该局决定在全年时间内,开展“问需求、听建议、解难题”为主题的“遍访重点企业和重点项目活动”,每个党组成员分配走访任务,帮助重点企业和重点项目在市场监管领域解决面临的困难和问题,亲力亲为优化营商环境,推动通山经济社会高质量发展。

据统计,截止到10月底,该局各党组成员带队完成企业(项目)走访98家,直接或协调解决问题30余个,为优化全县营商环境作出了市场监管部门应有的作为。

企业有所呼,部门必响应;市场有所求,服务必跟进。通过厚植环境土壤,当好服务“店小二”,全县市场主体在新冠肺炎疫情之后出现疫后重振、稳步增长的良好局面。未来,该局将立足职能,继续做好营商环境工作,把服务做到细枝末节,努力打通群众办事的最后一公里。努力让群众少跑路,让企业快发展,为县域市场经济高质量发展,贡献市场监管部门最优的服务、最大的能量、最强的助力!

 通讯员 徐世聪

编辑:hushaopeng

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